Le banche italiane puntano su immigrati, giovani e internet.
Le banche italiane puntano su immigrati, giovani e internet per incrementare il mercato.
Il dato emerge dal convegno dell’Abi “Dimensione cliente 2008”.
Sono gli immigrati, insieme ai giovani e ai conti on-line, le sfide che attendono le banche italiane. Di questi temi si discute nel convegno organizzato dall’Abi Dimensione cliente 2008. La manifestazione, che vede riuniti i banchieri italiani, è iniziata ieri a Roma e proseguirà per tutta la giornata odierna. Si è parlato soprattutto di come sviluppare il mercato “retail”, quello cioè dei clienti comuni, il più diffuso.
Per delineare i nuovi orizzonti d’azione, l’Abi, in collaborazione con un gruppo di ricercatori dell’Università di Parma, ha realizzato un’indagine che, sulla base di un questionario anonimo rivolto ad un campione di responsabili delle strategie di retail banking rappresentativo del 75% degli sportelli italiani, ha indicato quali saranno le strade da percorrere nell’immediato futuro. Tra le parole d’ordine per i prossimi anni: enfasi sull’acquisizione dei nuovi target, innovazione di canale e rivisitazione del listino prodotti. Per l’80% degli intervistati una forte attenzione va ai giovani, gli immigrati e gli utenti Internet.
