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FAQ - Domande Frequenti sulle Carte di Credito


Domande e Risposte sulle Carte di Credito Revolving Cosa sono le carte di credito revolving?
FAQ Carte di Credito Revolving e Rimborso Rateale Quale è la differenza tra una carta revolving e una carta di credito con rimborso a rate?
Domande e Risposte su Bancomat sulle Carte di Debito Cosa sono le carte di debito?
Domande e Risposte su spese Carte di Credito Come è possibile tenere sotto controllo le spese?
Che cos'è il PIN? Che cos'è il PIN?
Domande e Risposte su Carta di Credito Aggiuntiva E' possibile richiedere una carta aggiuntiva familiare per un parente (figlio, moglie o altri) che non sia cointestatario di conto, o delegato o che non disponga di reddito proprio?
Domande e Risposte su Smarrimento Carta di Credito Se smarrisco o mi viene rubata la mia Carta di Credito posso averne una in sostituzione?
Domande su sicurezza acquisti su internet con la carta di credito Che livello di sicurezza c'è attualmente nell'effettuare pagamenti su internet con la carta di credito?
Domande su siti dove acquistare con Carta di Credito Come riconoscere un sito sicuro dove poter pagare con carta di credito senza farsi truffare?
Domande su estratto conto Carta di Credito Entro quali tempi posso effettuare una contestazione dell'estratto conto della carta di credito?
Domande su limite di utilizza della Carta di Credito Che cosa devo fare se voglio variare il limite di utilizzo?
Domande su come disdire la Carta di Credito Come posso disdire la carta di credito?

FAQ - DOMANDE FREQUENTI SULLE CARTE DI CREDITO

FAQ Carte di Credito e BancomatCosa sono le carte revolving?

La carta revolving è la vera carta di credito, infatti oltre alle funzionalità di tutte le normali carte a saldo, ha un “prestito” incorporato, il quale può essere utilizzato sia per il ritiro di contanti che per il pagamento di beni o servizi.

Con le carte di credito revolving è possibile rimborsare a rate il saldo di fine mese. Al pagamento delle rate si ricostituisce una disponibilità di spesa pari all'importo saldato.

Con la carta revolving non si è obbligati a pagare ogni mese una rata fissa per rimborsare il saldo di fine mese, come nel caso del prestito personale o delle carte di credito classiche, infatti è possibile fare acquisiti lasciando però la libertà di rimborsare le spese un pò per volta scegliendo l'importo della rata da rimborsare. La carta revolving ha la caratteristica di “contenere” un affidamento, cioè un prestito a priori. In altre parole, questa carta offre la possibilità di spendere del denaro indipendentemente dai fondi disponibili sul conto corrente e di ripagare ratealmente il proprio debito.

La flessibilità del carta revolving, permette al cliente di scegliere la rata di rimborso che preferisce pagare nel corso del mese, purché superiore ad una rata minima, normalmente intorno al 5%-10% dell’esposizione debitoria.
Pertanto l'unico vincolo nel rimborso è quello di versare ogni mese almeno una rata minima. Mano a mano che si rimborsano gli importi spesi si ricostituisce la disponibilità per ulteriori spese.

Alle somme spese e non interamente rimborsate nel mese successivo viene applicato un tasso di interesse mensile. Se la carta non viene utilizzata, o viene utilizzata ma gli importi vengono rimborsati per intero, non si paga alcun interesse.

FAQ Carte di Credito e BancomatQuale è la differenza tra una carta revolving e una carta di credito con rimborso a rate?

La carta di credito a rate non ha la stessa flessibilità delle carte revolving, una volta definita la rata di rimborso con la banca, questa non può essere cambiata senza rivedere le condizioni contrattuali.
Nelle carte revolving il cliente può scegliere mese per mese la rata di rimborso che preferisce pagare, purché superiore ad una rata minima, oppure può saldare completamente le spese effettuate.

FAQ Carte di Credito e BancomatCosa sono le carte di debito?

La carta di debito, il cosiddetto Bancomat, oggi, in Italia, rappresenta la carta sicuramente più diffusa ed utilizzata per effettuare prelievi di contanti e pagamenti, e viene emessa da un istituto bancario a favore di un cliente che ha un conto corrente presso i suoi sportelli. A seconda delle condizioni praticate dall'istituto bancario può essere prevista o meno una quota annua di adesione.

E’ una tessera magnetica/elettronica che nella sua funzione identificata col marchio Bancomat consente di prelevare denaro contante presso tutti gli sportelli ATM (Automatic Teller Machine) dei vari istituti bancari del circuito nazionale.

Per accedere al servizio di prelievo contante o a qualsiasi altro servizio erogato tramite lo sportello automatico (ricariche cellulari, pagamenti utenze, imposte, ecc.) è necessario inserire la carta bancomat nell'apposito alloggiamento dedicato nello sportello stesso e digitare il codice personale di identificazione PIN (Personal Identification Number). Il PIN è un codice di 5 cifre che deve assolutamente restare segreto e custodito separatamente dalla carta bancomat oltre che digitato con l'accortezza di non essere osservati, naturalmente tutto ciò per motivi di sicurezza.

Il servizio di prelievo contante dallo sportello automatico, può essere soggetto o meno a commissione, a seconda delle condizioni applicate dell'istituto emittente. In genere è gratuito presso gli sportelli ATM della vari filiali del proprio istituto bancario mentre prevede delle commissioni quando si usufruisce del servizio presso lo sportello automatico di altri istituti bancari.

Inoltre si ha la comodità che il servizio di prelievo contante presso gli sportelli automatici è attivo 24 ore su 24.

Il bancomat permette inoltre di accedere ad una ampia gamma di servizi attraverso lo sportello ATM, come effettuare ricariche telefoniche, il pagamento di utenze domestiche, il pagamento di imposte, l'acquisto di biglietti per manifestazioni, ecc.., permette inoltre il pagamento dei pedaggi autostradali attraverso al funzione Fast Pay, ma principalmente permette di effettuare acquisti in assenza di liquidità presso gli esercizi convenzionati tramite il sistema POS (Point of Sale), usando la cosiddetta funzione PagoBancomat.

Il servizio PagoBancomat è accessibile solo mediante la digitazione del codice PIN, lo stesso assegnato per le operazioni presso gli sportelli automatici è non comporta l'addebito di alcuna commissione.

A differenza della carta di credito, la carta di debito prevede l'addebito, praticamente in tempo reale, di ogni transazione sul conto corrente bancario ad essa collegato con valuta del giorno stesso.

Come già accennato si consiglia di non conservare il PIN insieme alla carta, infatti nel caso di furto la carta sarebbe immediatamente utilizzabile da chiunque fosse in possesso del PIN ad essa associato per effettuare acquisti e/o prelievi di contanti da un qualsiasi sportello ATM.

Infine attraverso il circuito Cirrus Maestro è possibile effettuare prelievi di contante ed effettuare acquisti (negli esercizi convenzionati con il circuito Maestro) anche all’estero.

FAQ Carte di Credito e BancomatCome è possibile tenere sotto controllo le spese?

L'estratto conto mensile consente in modo chiaro e trasparente di controllare le spese effettuate come carta di credito, che saranno addebitate, in genere, il 15 del mese successivo.

FAQ Carte di Credito e BancomatChe cos'è il PIN?

Il PIN, Personal Identification Number, è un codice, in genere di cinque cifre, che ti consente di ritirare contante in valuta locale presso gli sportelli bancari e bancomat nel mondo.
Il PIN ti viene inviato in busta sigillata qualche giorno dopo la richiesta di una nuova Carta. Non comunicarlo a nessuno e tienilo sempre separato dalla tua carta. Se ti capitasse di dimenticare o smarrire il tuo PIN, attiva la procedura di emergenza prevista in questi casi.

FAQ Carte di Credito e BancomatE' possibile richiedere una carta aggiuntiva familiare per un parente (figlio, moglie o altri) che non sia cointestatario di conto, o delegato o che non disponga di reddito proprio?

Si, ovviamente a fronte di una carta principale emessa su un Titolare di conto.
Le spese della carta famigliare confluiranno infatti sull'estratto conto della carta principale e saranno addebitate sul conto del Titolare della carta principale.

FAQ Carte di Credito e BancomatSe smarrisco o mi viene rubata la mia Carta di Credito posso averne una in sostituzione?

Ti basta telefonare ai numeri verdi forniti dall'istituto emittente la carta per bloccare la tua carta e chiederne la sostituzione. In genere vengono forniti sia un numero verde nazionale che un numero da usare nel caso si chiami dall'estero.
Le procedure di sicurezza si attivano subito e consentono di evitare rischi e danni economici.

FAQ Carte di Credito e BancomatChe livello di sicurezza c'è attualmente nell'effettuare pagamenti su internet con la carta di credito?

Il pagamento con carta di credito è il modo più comodo per effettuare una transazione di commercio elettronico.
Dal punto di vista del cliente infatti le carte di credito consentono di effettuare la transazione in maniera semplice, veloce e soprattutto senza muoversi dal proprio PC. Al contrario gli altri strumenti (bonifico, conto corrente postale, contrassegno) presuppongono tutti maggiori fastidi. Dal punto di vista dell'esercente oltre ad essere ancora una volta il più comodo, consente di avere una garanzia del pagamento prima di effettuare la spedizione della merce.
Riguardo alla sicurezza, oggi i sistemi di sicurezza si sono parecchio affinati e la sicurezza della carte aumenta, su internet quello a cui si deve fare attenzione è soprattutto il sito su cui vengono effettuati gli acquisti, verificando che si tratti di un sito che garantisca i requisiti di sicurezza e sia certificato. Diffidare di siti poco chiari o sconosciuti. Vedi come riconoscere un sito sicuro

FAQ Carte di Credito e BancomatCome riconoscere un sito sicuro dove poter pagare con carta di credito senza farsi truffare?

La prima cosa di cui un esercente deve dotare il proprio sito è un certificato SSL. Questa tecnologia multifunzione consente di scambiare dati sulla rete Internet in maniera sicura grazie a particolari algoritmi di cifratura. Le pagine web che fanno uso di questa tecnologia si riconoscono già dall'indirizzo che comincia con https:// invece che con http://. Il browser stesso identifica graficamente queste pagine tramite particolari icone (Internet Explorer visualizza un lucchetto chiuso).

In realtà non è necessario proteggere tutte le pagine del sito ma soltanto quelle relative al pagamento. Oltre alla cifratura dei dati, un certificato SSL implementa anche una ulteriore funzione: la certificazione dell'esercente. Infatti un problema che si pone è il seguente: va bene, la trasmissione è sicura, ma chi mi garantisce che dall'altro lato ci sia davvero l'esercente che pubblica il sito. In teoria infatti "qualcuno" potrebbe essersi sostituito al gestore legittimo per ricevere gli ordini al suo posto.
Questo viene evitato grazie al fatto che le authority che rilasciano i certificati SSL si accertano dell'identità del richiedente e inseriscono le relative informazioni all'interno del certificato stesso. In questo modo l'utente può verificare l'identità dell'esercente utilizzando l'apposita funzione del proprio browser (generalmente cliccando sull'icona che identifica la connessione sicura).

FAQ Carte di Credito e BancomatEntro quali tempi posso effettuare una contestazione dell'estratto conto della carta di credito?

L'estratto conto ti verra' spedito a casa per posta ordinaria mensilmente, inoltre, se hai un servizio di Home Banking, potrai anche consultarlo online, accedendo alle pagine protette del servizio di Internet Banking.
La Banca conferma al Cliente le operazioni effettuate con la sua carta mediante l'estratto conto periodico oppure mediante l'aggiornamento del libretto. Percio' hai tempo 30 giorni dalla data dell'invio dell'estratto conto o dalla data di contabilizzazione delle operazioni sul conto corrente per effettuare una contestazione o un reclamo specifico, trascorso questo tempo l'estratto conto si intenderà senz'altro approvato.

FAQ Carte di Credito e BancomatChe cosa devo fare se voglio variare il limite di utilizzo?

Per poter richiedere una variazione sul limite di utilizzo della carta e' sufficiente farne richiesta alla propria succursale, chiamare i numeri verdi predisposti per questo servizio oppure utilizzare il servizio di Internet Banking, qualora concessa, la variazione e' gratuita. La Banca puo' pero', a suo insindacabile giudizio, stabilire un limite di utilizzo vincolante per il titolare di carta.

FAQ Carte di Credito e BancomatCome posso disdire la carta di credito?

Per recedere dal contratto e disdire la carta di credito è necessario far riferimento alla sezione "Recesso" delle condizioni generali del contratto riportate sul modulo di richiesta della carta.
Pertanto il titolare ha diritto di recedere con preavviso di almeno due mesi (leggere comunque le consizioni sul contratto) dal rapporto con l'invio della carta invalidata a mezzo lettera assicurata convenzionale con ricevuta di ritorno oppure consegnandola in banca.
Restano a carico del titolare tutte le obbligazioni antecedenti alla restituzione della carta. Il recesso non è applicabile alle somme già corrisposte e/o erogate o che dovessero essere corrisposte per impegni assunti con i convenzionati ovvero per ordini inoltrati presso le banche aderenti, che dovranno essere quindi rimborsate subito.
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